RESUMEN

Estos términos y condiciones de uso se refieren al acceso y uso del Sitio Web. www.rebeyabeauty.com y cualquier subdominio asociado (en adelante, el “Sitio”), así como la compra de productos ofrecidos por la Compañía REBEYA S.rl a través del Sitio.

El Usuario debe examinar atentamente esta página, tal como se define a continuación, durante la navegación en este Sitio y antes de completar el proceso de compra a distancia de cada producto. Por lo tanto, la compra de los productos ofrecidos por REBEYA S.rl implica el pleno conocimiento y la consecuente aceptación de estos términos y condiciones de uso, que forman parte integrante de cada contrato de compraventa (en adelante “Condiciones de Uso” y/o “Términos” y/o “Términos de Servicio”).

Cualquier nueva función, elemento o herramienta que se añada al Sitio estará sujeta a estas Condiciones de Uso. La versión más reciente y actualizada de las Condiciones de Uso estará disponible en todo momento en la sección correspondiente del Sitio.

Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o sustituir, de conformidad con la legislación vigente, cualquier parte de estas Condiciones de Uso. Cualquier modificación entrará en vigor a partir de su publicación en esta página. Por lo tanto, la compra de productos o servicios tras la publicación de cualquier modificación constituye la plena aceptación de las mismas.

 

DEFINICIONES

Para permitir una completa comprensión y aceptación de estas Condiciones de Uso, los siguientes términos, tanto singulares como plurales, tendrán el significado que se indica a continuación:

• Propietario y/o REBEYA: REBEYA S.rl, con domicilio social en Bolonia, Galleria Guglielmo Marconi 2, BO- 40122, Código Fiscal/IVA N° 04158991200, registrada en la Cámara de Comercio de Bolonia, REA número 573115, y un capital totalmente desembolsado de 10.000,00 € (en todo el Sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a REBEYA);
• Sitio web: el sitio web rebeyabeauty.com de comercio electrónico que permite la venta de productos;
• Productos: los productos cosméticos y accesorios de belleza ofrecidos por el Titular y adquiribles por los usuarios a través del Sitio;
• Servicios: los servicios prestados a través del Sitio por REBEYA;
• Usuario: la persona física mayor de edad que celebra un contrato con fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, si la hubiere, tal como se define en el art. 3 del Decreto Legislativo n.º 206, de 6 de septiembre de 2005 (el denominado "Código del Consumidor”);
• Contenido: cualquier elemento textual o multimedia presente en el Sitio – por ejemplo anuncios, listados, reseñas, imágenes, diseños, gráficos, sonidos, música, vídeos, etc. – incluyendo marcas, logotipos, activos intangibles y/o derechos de propiedad industrial de los que REBEYA sea titular;
• Shopify Inc.: Shopify International Limited, una corporación irlandesa con oficinas en 2nd Floor, Victoria Buildings 1-2, Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda;
• Condiciones de venta: condiciones generales que regulan las modalidades y términos a través de los cuales REBEYA comercializa los Productos a través del Sitio y que regulan la compra de los propios Productos a través de métodos electrónicos.

 

CONDICIONES DE VENTA
Instalaciones

Las presentes Condiciones de Venta se redactan y preparan de conformidad con la legislación sobre comercio electrónico, en particular con el Decreto Legislativo n.º 70, de 9 de abril de 2003. Los contratos celebrados con usuarios consumidores se beneficiarán de las protecciones previstas para la celebración de contratos a distancia en la Parte III, Título III, Capítulo I, Sección II, del Decreto Legislativo n.º 206, de 6 de septiembre de 2005 (Código del Consumidor), así como de todas las garantías adicionales que el Código del Consumidor y cualquier otra ley aplicable otorgan a los consumidores. Estas Condiciones de Venta tienen un alcance general; constituyen parte integral y esencial del contrato de compra de cualquier Producto, y el envío de un pedido implica su lectura y aceptación íntegra por parte del Usuario.

 Para las personas físicas, las compras solo se permiten si son mayores de edad. Para los menores, cada compra o solicitud de suministro de Productos a través del Sitio debe ser revisada y autorizada por sus padres o tutores legales. Por lo tanto, al aceptar estas Condiciones de Venta, el Usuario declara ser mayor de edad en su estado o provincia de residencia o habernos dado su consentimiento para permitir que cualquier menor, bajo su patria potestad, utilice este Sitio.

Todos los Productos y/o Servicios ofrecidos a través del Sitio se describen detalladamente en las páginas correspondientes. Se ruega al Usuario que lea atentamente la descripción de cada Producto y, al momento de la compra, marque cualquier... caja Se reconoce este punto. Podrían observarse algunos errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre lo publicado en el Sitio y el Producto real. Además, las imágenes de los Productos son solo representativas y no constituyen un elemento contractual.

La plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos fue creada por Shopify Inc.

Cómo comprar productos en el Sitio

Antes de proceder a la compra de los Productos, el Usuario deberá completar la hoja de datos personales durante el proceso de registro en el Sitio, incluyendo los datos necesarios para la tramitación del pedido y el envío de los Productos (nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña), además de declarar que ha leído y aceptado íntegramente los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. El registro es gratuito y solo será necesario al realizar la primera compra.

Los Productos objeto de estas Condiciones de Venta se describen en el Sitio Web, de conformidad con el art. 6 del Decreto Legislativo n.º 206/2005. La presentación de los Productos en el Sitio Web está dirigida a los Usuarios para que puedan formular una propuesta de compra al Titular; esta presentación no constituye una oferta pública vinculante. anterior art. 1336 cc, conservando el Propietario plena discreción en cualquier decisión relativa a la aceptación de las propuestas formuladas.

Para proceder con la compra, el Usuario puede seleccionar uno o más Productos insertándolos en un carrito virtual (haciendo clic en el icono "Añadir al carrito"), cuyo contenido siempre se puede ver en la sección correspondiente, con indicación específica del precio total y la cantidad, antes de proceder con el pedido. El total indicado representa el coste total de los productos en el carrito, IVA incluido y sin incluir los gastos de envío.

En cualquier momento antes de enviar el pedido, el Usuario podrá, volviendo al “carrito”, excluir los Productos previamente seleccionados haciendo clic en la “cesta” junto a ellos o añadir otros adicionales.

Una vez seleccionados e introducidos en el carrito los Productos que desea adquirir, el Usuario podrá proceder a la compra siguiendo las instrucciones proporcionadas en el mismo y rellenando los campos obligatorios.

Una vez completada esta fase, el Usuario podrá elegir la forma de pago entre las indicadas.

Si la dirección de facturación es diferente a la dirección de envío, deberá quitar la marca de “Las direcciones de envío y facturación coinciden” e ingresar los datos de entrega.

Para proceder al pedido, el Usuario deberá declarar, colocando una bandera en la casilla correspondiente “He leído y acepto los términos y condiciones del sitio web”, su aceptación de las condiciones generales de venta que se muestran automáticamente a través de una ventana específica.

Al hacer clic en el botón "Pagar ahora" al finalizar el proceso de compra, el Usuario procederá a procesar el pedido. Cada pedido procesado de esta manera se considerará, a todos los efectos, una propuesta contractual del Usuario. El procesamiento del pedido implica la asunción de la obligación de pago.

El envío del pedido por parte del Usuario se realizará mediante un correo electrónico (enviado a la cuenta de correo electrónico indicada por el Usuario) con el que el Titular le comunicará la recepción de la propuesta de compra. Este correo electrónico, que contiene el resumen del pedido realizado, constituye la aceptación de la propuesta contractual.

En el momento del envío, el Usuario recibirá un segundo correo electrónico con el enlace del mensajero para el seguimiento del paquete relativo al Producto adquirido.

El contrato se considerará celebrado -y por tanto el pedido aceptado- en el momento en que el Usuario reciba la notificación de la aceptación de su propuesta de compra por parte del Titular y por tanto con la recepción del correo electrónico de confirmación y aceptación del pedido.

El Titular tendrá derecho a aceptar o no los pedidos recibidos sin que, en caso de no aceptación, el Usuario pueda adelantar derechos o reclamaciones, salvo en caso de pago simultáneo, el reembolso de las sumas.

En caso de pago no concurrente, si el pago de los Productos no se produce en el plazo previsto (5 días hábiles desde el envío del pedido), el contrato de compraventa se considerará resuelto y sin efecto.

El Titular se reserva el derecho de rechazar pedidos que provengan de: (i) un Usuario con el que tenga o haya tenido una disputa legal; (ii) un Usuario que haya estado involucrado en fraude de cualquier tipo y, en particular, en fraude relacionado con pagos con tarjeta de crédito; (iii) un Usuario que haya proporcionado datos de identificación que resulten ser falsos, incompletos o de otro modo inexactos; (iv) Usuarios en la Lista Negra.

Precio y gastos de envío

Los precios de los Productos publicados en las distintas secciones del sitio incluyen el IVA y los posibles impuestos, aranceles y cargos aplicables en el país de destino de los Productos, cuando éste sea distinto de Italia, que correrán a cargo del Usuario.

Todos los precios, gastos de envío y cualquier cargo adicional, en su caso, se indican en el Sitio o en el procedimiento de compra y se especifican claramente en la hoja resumen “Resumen del Pedido”, así como en el posterior correo electrónico de confirmación de recepción del pedido y aceptación del mismo.

El Titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de los Productos listados en el Sitio; sin embargo, cualquier cambio en los precios no será efectivo para los Usuarios que ya hayan realizado un pedido.

En caso de que el Usuario ejerza el derecho de desistimiento, los gastos de envío ya incurridos por el Usuario quedan excluidos del reembolso.

Condiciones de pago

En cada pedido, el Usuario abonará el precio total de los Productos solicitados (detallado con distinción entre precio, IVA y gastos de envío o adicionales) seleccionando el método de pago durante el proceso de compra, concretamente en la sección "Su Pedido". En caso de no aceptación del pedido por parte del Titular, este reembolsará de inmediato a los Usuarios cualquier importe ya abonado.

El pago se puede realizar mediante:

• Mediante tarjetas de crédito aceptadas (Visa, MasterCard, Maestro, AMEX) a través del sistema de pagos de Shopify. Tenga en cuenta que no podemos conocer la información relativa a los datos de la tarjeta de crédito del usuario, que son gestionados directamente por Shopify, que gestiona el pago. Por este motivo, no conoceremos dichos datos ni los almacenaremos. Para más información sobre el servicio: https://it.shopify.com/legal/terms-payments-it
• A través del sistema protegido "Paypal". PayPal es otro método de pago en línea totalmente seguro que le permitirá pagar su pedido accediendo directamente a su cuenta. Su cuenta y los datos de su tarjeta de crédito serán gestionados directamente por PayPal, que simplemente nos enviará un correo electrónico una vez realizado el pago.. Incluso en este caso no tendremos conocimiento de dichos datos ni los almacenaremos. Para obtener más información sobre el servicio: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/legalhub-full
  
  
• a través de la app “Satispay”. Satispay es un método de pago a través de aplicación que te permitirá realizar el pago del pedido accediendo directamente a tu cuenta. Los datos relacionados con tu cuenta y tu tarjeta de crédito serán gestionados directamente por Satispay, que simplemente nos enviará una notificación por correo electrónico una vez realizado el pago. También en este caso, no tendremos acceso a dichos datos ni los almacenaremos. Para más información sobre el servicio: https://www.satispay.com/it-it
  
  
• a través de la app “Scalapay”. Scalapay es un servicio que permite al Usuario comprar productos y pagarlos en 3 cuotas mensuales sin intereses. La primera cuota se cargará en el momento de la compra y las dos restantes con periodicidad mensual. Para utilizar Scalapay, es necesario disponer de una tarjeta de crédito o débito aceptada (Visa, Mastercard o Amex) y crear una cuenta en la plataforma Scalapay. La aprobación del pago se realiza en tiempo real y, una vez completada, el pedido será procesado de inmediato. La gestión del pago, el cobro de las cuotas y la protección de los datos financieros corren enteramente a cargo de Scalapay S.r.l., entidad regulada como institución de pago autorizada conforme a la normativa vigente. También en este caso, no tendremos acceso a los datos de la tarjeta de crédito del Usuario, ni los almacenaremos.
  Para más información sobre el servicio: https://www.scalapay.com/it

El Usuario deberá indicar, exclusivamente de los propuestos, el medio de pago que pretende utilizar.

Cualquier reembolso al Usuario (incluso en caso de no ejecución del pedido debido a la indisponibilidad, incluso temporal, del Producto solicitado), se abonará utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Usuario para el pago, salvo acuerdo expreso en contrario con el Usuario y siempre que este no tenga que soportar ningún coste como consecuencia del reembolso.

Plazos y modalidades de entrega de los Productos

El Titular entregará los Productos seleccionados y pedidos con las modalidades de envío elegidas en la orden de compra, a la dirección indicada por el Usuario.

Los Productos serán entregados a más tardar treinta días después de la fecha de celebración del contrato, salvo acuerdo en contrario entre las partes en el correo electrónico de confirmación y aceptación del pedido.

La entrega está sujeta al pago por parte del Usuario del precio de los Productos y Servicios vinculados al envío.

Tras la entrega de los Productos, el Usuario deberá comprobar que el embalaje esté intacto, sin daños ni alteraciones. Una vez firmado el documento de transporte del mensajero, el Usuario no podrá reclamar ninguna reclamación sobre la cantidad ni el embalaje de lo recibido. El Usuario podrá firmar el documento de transporte con reserva si el paquete está dañado o si el número de bultos indicado en la carta de porte y el número de bultos entregados no coinciden, y deberá conservar una copia del documento de transporte.

En el caso de que la mercancía entregada presente algún daño presumiblemente causado por el transporte, el Usuario podrá rechazar la entrega y comunicarlo inmediatamente al Titular, quien realizará las reclamaciones necesarias al transportista, concertando un nuevo envío una vez devuelta la mercancía en cuestión.

REBEYA S.rl entrega, en este momento en Italia.

Para obtener más información sobre la mensajería utilizada para realizar los envíos, por favor contacte con el Titular a la dirección help@rebeyabeauty.com

Tarifas, tiempos de envío y retrasos

Los costes de envío pueden variar en función del país de destino y si el peso de los artículos supera un determinado umbral. El envío es gratuito en Italia y España para pedidos iguales o superiores a 49,00 €, mientras que en el resto de países de la Unión Europea el envío es gratuito para pedidos iguales o superiores a 59,00 €, excepto para Estonia, Letonia, Lituania, Finlandia, Suecia e Irlanda, donde el umbral se establece en 79,00 €.

Costo de Envío	Umbral para Envío Gratuito	Países Incluidos
€4.50	€49.00	Italia
€15.00	€49.00	España
€15.00	€59.00	Alemania, Francia, Croacia, Hungría, Países Bajos, Austria, Eslovenia, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Luxemburgo, Polonia, Dinamarca, Grecia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia
€22.00	€79.00	Estonia, Letonia, Lituania, Finlandia, Suecia, Irlanda

Entrega estimada: 2–5 días laborables

Los pedidos se procesan y entregan normalmente al mensajero el día laborable siguiente al envío de la confirmación del pedido por parte del Titular. Los sábados, domingos o festivos no se considerarán días laborables, por lo que los pedidos enviados en estos días se considerarán enviados el siguiente día laborable.

Los plazos de entrega al Usuario empiezan a contar desde el momento en que el Titular envía el correo electrónico confirmando el envío de los productos al Usuario.

Si la entrega no se ha realizado dentro de los días laborables indicados anteriormente desde la confirmación del pedido, el Usuario deberá informar al Titular escribiendo a help@rebeyabeauty.com. Se abrirá una reclamación con la empresa de mensajería para determinar el motivo del retraso. Los plazos de entrega son orientativos y pueden estar sujetos a cambios.

El Titular se compromete a hacer todo lo razonablemente posible para que los productos sean entregados por las empresas de mensajería seleccionadas en un máximo de 10 (diez) días laborables desde la entrega al transportista, si el envío se realiza dentro del territorio italiano. Los plazos de entrega para pedidos internacionales pueden ser más largos.

(Retrasos)

En caso de retraso en la entrega superior 14 (catorce) días laborables, el Usuario tendrá la posibilidad de cancelar su pedido enviando un correo electrónico a help@rebeyabeauty.com

Solo en caso de que el retraso en la entrega superior a 14 días sea imputable exclusivamente al Titular, el Usuario tendrá derecho, además de la cancelación del pedido según lo dispuesto anteriormente, al reembolso de los gastos de envío incurridos, siempre que el Usuario devuelva el pedido completo al Titular. El reembolso de los gastos se realizará de la forma indicada en la siguiente sección 3.9 (“Reembolso tras retirada correcta”), dentro de 14 (catorce) días horas de trabajo a partir de la fecha de recepción del Producto por el Titular.

En el caso de que el retraso no sea imputable al Titular o al transportista, el Usuario no podrá reclamar ni el reembolso de las sumas por él pagadas, ni un nuevo envío de los Productos pedidos. 

En caso de que el pedido no sea devuelto en su totalidad e integridad, el Usuario no podrá reclamar ni el reembolso de las sumas abonadas por él, ni un nuevo envío de los Productos pedidos.

El Propietario no será responsable de la falta o retraso en la entrega debido a causas de fuerza mayor, como, por ejemplo, huelgas, medidas de la Autoridad Pública, racionamiento o escasez de energía o materias primas, dificultades de transporte, incendios, inundaciones y daños a la maquinaria industrial. Si la causa de fuerza mayor persiste durante más de 30 (treinta) días, cada parte tendrá derecho a rescindir el contrato. En caso de rescisión, el Usuario no tendrá derecho a ninguna compensación ni reembolso de ningún tipo, sin perjuicio del derecho a la devolución de cualquier cantidad ya abonada como precio del Producto.

El Propietario no será responsable de cualquier prolongación de los plazos de entrega causada por el transportista, especialmente en casos de pérdida de los Productos, mal tiempo o huelga.

Error en el envío del Producto por parte del Propietario

En caso de error en el envío por parte del Titular y el Usuario reciba un Producto diferente al pedido, el Usuario podrá ponerse en contacto con el Titular quien se encargará de recoger el Producto a su cargo o en todo caso le facilitará la información necesaria para su devolución y le enviará el correcto, sin cobrarle gastos de envío adicionales.

En caso de error en el envío, podrás solicitar el cambio o devolución dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del Producto.

El Usuario podrá solicitar el cambio gratuito por el Producto deseado u otro de igual valor.

El Usuario deberá realizar una solicitud por escrito mediante correo electrónico a la dirección help@rebeyabeauty.com preparar el Producto a devolver con un paquete intacto y bien embalado e indicar el lugar de recogida de los Productos a devolver.

En caso de que el Usuario opte por la devolución, ésta se producirá como máximo 14 días después de recibir el Producto.

Limitaciones de responsabilidad

El Propietario no se hace responsable ante los Usuarios de fallos o disfunciones relacionados con el uso de la red Internet fuera de su control.

En caso de contrato celebrado con un Usuario consumidor, el riesgo de pérdida o daño de los Productos, por causas no imputables al Titular, se transfiere al consumidor únicamente cuando éste toma posesión física de los Productos.

Derecho a retirada

(Plazos para ejercer el desistimiento)

El Usuario, de conformidad con lo dispuesto en el Código del Consumidor de conformidad con el art. 59, tiene derecho a desistir sin penalización alguna y sin especificar el motivo. dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción del Producto, devolviendo el artículo adquirido en su embalaje original, sin manipular ningún precinto de garantía y sin abrir y/o dañar el propio embalaje externo.
Los Productos a devolver deberán ser devueltos al Propietario intactos, en su embalaje original, con las instrucciones de uso, los accesorios y/o dispositivos incluidos, y cualquier otro elemento incluido. El Propietario no aceptará la devolución de Productos que no cumplan las características mencionadas. A tal efecto, se remiten a las causas de exclusión que se indican a continuación.
El Usuario que desee ejercer el derecho de desistimiento podrá comunicar su voluntad al Titular enviando una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico help@rebeyabeauty.com o por correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección Via Diaz 10, cap 34124 TS – c/o Rougj Group
utilizando: (i) el formulario opcional de desistimiento [**] a que se refiere el apartado siguiente o (ii) cualquier otra declaración escrita.
En caso de comunicación del desistimiento mediante correo electrónico, el Titular enviará inmediatamente al Usuario una confirmación de recepción del desistimiento ejercido.
En todo caso, la comunicación del Usuario deberá contener: a) el número de Pedido en cuestión y detalles relativos a la fecha de envío del pedido y de su recepción; b) Nombre, Apellidos y dirección del Usuario.
destinatario; c) correo electrónico asociado a la cuenta desde la que se realizó el Pedido.
En caso de entrega separada de varios Productos, pedidos por el Usuario en un único pedido, el plazo de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento comienza a correr desde el día en que se recibió el último Producto.

 

(Obligación y modalidades de devolución de los Productos en caso de ejercicio del derecho de desistimiento)

En caso de desistimiento, el Usuario deberá devolver el Producto al Titular, sin demoras indebidas y en cualquier caso a más tardar 14 días a partir de la fecha en que comunicó su decisión de desistir del contrato.

En concreto, el Usuario deberá enviar a la siguiente dirección: ROUGJ GROUP, con sede en Trieste, via Diaz 10, 34124- TS, los Productos intactos, en perfecto estado para su reventa (no estropeados, dañados o sucios), no abiertos ni usados, y sin signos evidentes de uso (es decir, no deben mostrar ningún rastro de ningún tipo de uso en su embalaje original), completos con accesorios y cualquier manual, sin piezas faltantes.

(Exclusiones del derecho de desistimiento)

Se tiene en cuenta que el Titular no podrá aceptar la devolución de los Productos en los casos que se enumeran a continuación ya que, de conformidad con el art. 59 del Código del Consumidor, no se aplica el derecho de desistimiento:

• a productos sellados que no sean aptos para su devolución por razones de higiene (por ejemplo, cosméticos abiertos y otros productos que entren en contacto con la piel) o que estén relacionados con la protección de la salud y se hayan abierto después de la entrega;
• productos dañados o usados, aunque sea parcialmente;
• en ausencia del embalaje original;
• en ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, manuales de instrucciones, etc.);
• a productos confeccionados a medida o claramente personalizados,
• a Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos o estén sujetos a riesgo de rápido deterioro o alteración, como, a título meramente enunciativo, los productos cosméticos ya abiertos.

En el caso de que el Titular constate que el Producto devuelto por el Usuario tras el desistimiento se encuentra dentro de una de las hipótesis descritas anteriormente, el Titular devolverá el Producto en cuestión al Usuario, cargándole a éste todos los gastos de envío.

En todo caso, el Usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos.

(Reembolso tras retirada correcta)

El Titular, habiendo comprobado que se dan las condiciones y requisitos previos descritos en los párrafos anteriores del apartado 3.9 necesarios para el correcto ejercicio del derecho de desistimiento, reembolsará los pagos recibidos del Usuario, en los mismos medios de pago utilizados por este para la transacción inicial, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir del día en que el Usuario Consumidor comunicó su voluntad de desistir del contrato.

El Usuario únicamente correrá con el coste directo de devolución del Producto.

El Propietario no está obligado a reembolsar los gastos de envío.

El Propietario, salvo que se haya ofrecido a recoger él mismo el Producto, podrá retener el reembolso hasta haber recibido el Producto o hasta que el Usuario haya demostrado que lo ha devuelto.

Si no se cumplen los métodos, condiciones y términos para ejercer el derecho de desistimiento, especificados en esta sección, el Usuario no tendrá derecho al reembolso de las sumas ya pagadas. En este caso, el Usuario podrá obtener, si lo solicita, a su propio coste, el Producto en el mismo estado en que fue devuelto al Titular. En este caso, los gastos de envío y transporte correrán a cargo del Usuario.

Formulario opcional para ejercer el derecho de desistimiento [**]

Como se especifica mejor en el párrafo 3.9, sección “Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento”, Los usuarios tienen derecho a desistir según los términos y condiciones. arriba especificado mediante el envío de una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico help@rebeyabeauty.com o por correo certificado a la siguiente dirección ROUGJ GROUP S.rl, con domicilio social en Trieste, via Diaz 10, 34124 - TS utilizando el siguiente formulario opcional:

Por la presente comunico mi desistimiento del contrato de venta relativo al siguiente Producto ____________________________________________________________ Número de orden:          Pedido el:         Recibido el:______ Nombre y apellido:         Dirección:       Y-metroaelel assodoelaela ael'accotúnorteel da dotúel Y selaelo Yadj.Ytttúaelo el'oodelnorteY:   Datos:

 

Garantía de conformidad del producto

Las disposiciones legales en materia de garantías a que se refiere este párrafo se aplican a las compras realizadas por los Usuarios, incluidas, en su caso, las disposiciones establecidas en el Código del Consumidor.

El Titular tiene la obligación de entregar los Productos conformes al contrato de venta según los parámetros establecidos en el art. 129 apartado 2 del Código del Consumidor.

Se presumirá que los Productos son conformes con el contrato si, en su caso, concurren las siguientes circunstancias: (i) son aptos para el uso a que habitualmente se destinan los bienes del mismo tipo; (ii) se ajustan a la descripción realizada por el Titular y poseen las cualidades de los bienes que el vendedor ha presentado al Usuario como muestra o modelo; (iii) tienen la calidad y prestaciones habituales en bienes del mismo tipo que el Usuario puede razonablemente esperar, habida cuenta de la naturaleza del Producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características específicas de los Productos hechas al respecto por el Titular, el fabricante o su agente o representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado; (iv) son también aptos para el uso particular previsto por el Usuario Consumidor y que este último puso en conocimiento del Titular en el momento de la celebración del contrato y que el Titular también ha aceptado mediante hechos concluyentes.

Por tanto, quedan excluidos del ámbito de la garantía de conformidad los fallos o disfunciones ocasionadas por hechos accidentales o por responsabilidad del Usuario o por un uso del Producto no conforme con el uso previsto y/o con lo previsto en la documentación técnica adjunta.

Cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de 24 meses a partir de la fecha de entrega del Producto deberá ser comunicada por el Usuario consumidor en el plazo de 2 meses a partir de la fecha de descubrimiento del defecto a la siguiente dirección de correo electrónico: help@rebeyabeauty.comCualquier notificación de falta de conformidad del Producto deberá presentarse junto con el comprobante de compra del Producto al Titular (documento fiscal o recibo de pago).

La acción dirigida a hacer valer los defectos no ocultados fraudulentamente por el Titular prescribe, en todo caso, a los 26 meses de la entrega de la mercancía.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que la falta de conformidad que se manifieste en los 12 meses siguientes a la entrega del Producto ya existía en esa fecha, salvo que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza del Producto o la naturaleza de la falta de conformidad. Transcurridos 12 meses, el Usuario deberá demostrar, sin coste alguno, que el daño no fue causado por un uso inadecuado del Producto.

El Usuario Consumidor podrá elegir entre reparar el Producto o sustituirlo.

Este derecho de elección no podrá ejercerse si la reparación solicitada es objetivamente imposible o excesivamente onerosa. Además, el Usuario tiene derecho a una reducción adecuada del precio o a la rescisión del contrato solo si se da una de las siguientes situaciones: i) la reparación o la sustitución son imposibles o excesivamente onerosas; ii) el Titular no ha previsto la reparación o la sustitución en un plazo razonable; iii) la sustitución o la reparación ha causado inconvenientes significativos al Usuario.

Si el Usuario pretende acogerse a los recursos previstos por la garantía de conformidad, deberá enviar una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico help@rebeyabeauty.com

El Titular responderá con prontitud a la comunicación de la supuesta falta de conformidad e indicará al Usuario el procedimiento concreto a seguir, teniendo en cuenta también la categoría de producto a la que pertenece el Producto y/o el defecto constatado.

 

NORMAS DE CONDUCTA DEL USUARIO

Cada Usuario debe utilizar Internet de forma responsable y con respeto y cortesía hacia los derechos de los demás usuarios de Internet.

Como tal, al acceder al Sitio, el Usuario acepta no: (i) cargar al Sitio, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir de otra manera cualquier contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, inmoral, invasivo de la privacidad de otro incluyendo derechos de publicidad, odioso o despectivo, racialmente o de otra manera ofensivo; (ii) cargar al Sitio, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir de otra manera cualquier publicidad o material promocional no solicitado o no autorizado, "material publicitario", "información engañosa", "cartas en cadena" o cualquier otra forma de solicitud; (iii) cargar al Sitio, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir de otra manera cualquier material que contenga virus de software o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de computadora o equipo de telecomunicaciones; (iv) interrumpir o perturbar el funcionamiento del Sitio o de los servidores o redes conectados al Sitio, o violar cualquier requisito, procedimiento, norma o reglamento de las redes conectadas al Sitio; (v) intentar dañar el Servicio de cualquier usuario, host o red, incluyendo, sin limitación, exponer el Sitio a virus, saturar, inundar el servidor, saturar los mensajes de correo electrónico o falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información contenida en cualquier correo electrónico; (vi) acceder a datos no destinados a Usuarios de Internet o ingresar a un servidor/cuenta a los que el Usuario de Internet no está autorizado a acceder; (vii) intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red, o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin autorización; (viii) hacerse pasar por otra persona; (ix) participar en cualquier actividad o inducir a un tercero a participar en cualquier actividad que sea ilegal o cualquier otra actividad que pueda violar los derechos del Titular, sus socios, distribuidores, proveedores o cualquier otro usuario de Internet; (x) transmitir o transferir (por cualquier medio) información o software derivado del Sitio, en particular a otros países o a ciertos ciudadanos extranjeros en violación de leyes o regulaciones nacionales o internacionales.

Reconociendo la naturaleza global de Internet, cada Usuario se compromete a cumplir con todas las reglas y procedimientos locales e internacionales relacionados con la conducta en línea y el contenido aceptable, y en particular con todas las leyes aplicables respecto a la transmisión de datos técnicos.

En cualquier momento y por cualquier motivo, el Titular podrá utilizar cualquier medio para terminar, sin previo aviso, el uso del Sitio o de cualquiera de nuestros Servicios por cualquier conducta que viole estos Términos de Uso, sin comprometer los daños e intereses que el Titular se reserva el derecho de solicitar al Usuario en caso de incumplimiento de los términos y condiciones de uso del Sitio.

El Usuario no debe interferir ni interrumpir la funcionalidad del Sitio. Es responsabilidad del Usuario tomar todas las medidas necesarias en relación con el equipo utilizado para protegerlo de posibles infecciones por virus informáticos o intentos de intrusión. Por equipo se entiende, en particular, pero no exclusivamente, ordenadores personales, PDA, acceso a Internet, programas y datos de software, etc.

INDEMNIDAD

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad al Propietario y a nuestras filiales, subsidiarias, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surja de su incumplimiento de estos Términos de uso o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

DERECHOS DE CONTENIDO

El Propietario es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial presentes en este Sitio, así como de sus Contenidos. El uso de este Sitio y sus Contenidos no otorga al Usuario ningún derecho en relación con los derechos de autor, diseños, marcas comerciales ni ningún otro derecho de propiedad intelectual ni material mencionado, mostrado o relacionado con los Contenidos presentes en el Sitio. Cualquier reproducción, redistribución u otro uso no autorizado de los Contenidos está prohibido y puede dar lugar a sanciones civiles y penales. El Usuario solo podrá utilizar los Contenidos con la autorización previa, escrita y explícita del Propietario. El Propietario se reserva el derecho a exigir daños y perjuicios en caso de falsificación y, en general, en caso de violación de los derechos de propiedad intelectual.

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El Sitio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" y el Propietario no ofrece ninguna garantía expresa o implícita en relación con el Sitio, ni proporciona ninguna garantía de que el Sitio satisfará las necesidades de los Usuarios o que nunca será interrumpido o libre de errores o que estará libre de virus o errores.

El Propietario se esforzará por garantizar la disponibilidad del Sitio las 24 horas del día, sin interrupciones, pero no se responsabiliza en ningún caso si, por cualquier motivo, el Sitio no es accesible o no está operativo en cualquier momento o durante cualquier periodo. El acceso al Sitio podrá suspenderse temporalmente y sin previo aviso en caso de fallo del sistema, mantenimiento, reparaciones, o por causas ajenas a la voluntad del Propietario o por causas de fuerza mayor.

ENLACE A SITIOS DE TERCEROS

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Algunos de estos enlaces pueden dirigir a sitios o aplicaciones de terceros que prestan servicios a través del Sitio. En estos casos, las condiciones generales de uso del sitio o la aplicación y del servicio elaboradas por terceros se aplicarán a los servicios individuales, por los cuales el Propietario no asume ninguna responsabilidad.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Propietario no será responsable ante el Usuario, salvo en caso de dolo o negligencia grave, de fallos o disfunciones relacionados con el uso de la red Internet fuera de su propio control o del de sus proveedores.

Además, el Titular no será responsable de los daños, pérdidas y costes que suponga para el Usuario la falta de ejecución del contrato por causas no imputables a él, teniendo éste únicamente derecho al posible reembolso íntegro del precio pagado y de cualquier coste adicional en que hubiera incurrido.

El Titular no asume ninguna responsabilidad por el uso fraudulento o ilícito que pueda realizarse por terceros de las tarjetas de crédito y otros medios de pago, ya que no entra en contacto de ninguna manera con los datos de pago utilizados (número de tarjeta de crédito, nombre del titular, contraseña, etc.)

El Titular no será responsable de:

- cualquier pérdida de oportunidad de negocio y cualquier otra pérdida, incluso indirecta, posiblemente sufrida por el Usuario que no sea consecuencia directa del incumplimiento del contrato por parte del Titular;

- uso incorrecto o inadecuado del Sitio por parte de los Usuarios o terceros;

- la emisión de documentos o datos fiscales incorrectos debido a errores en los datos facilitados por el Usuario, siendo éste el único responsable de su correcta introducción;

Por cualquier lucro cesante, daño incidental, consecuente, punitivo, especial o indirecto que surja de o esté relacionado con el Sitio o estos Términos, incluso si se le advirtió de la posibilidad de dichos daños, independientemente de si la reclamación se basa en un contrato, agravio, responsabilidad objetiva o de otro tipo. Esta limitación de responsabilidad incluye, entre otros, (i) la transmisión de errores, virus, troyanos o similares que puedan infectar el equipo del Usuario, así como fallos mecánicos o electrónicos del equipo; (ii) el acceso o uso no autorizado del Sitio o de los servidores seguros del Propietario, o de cualquier información personal o financiera almacenada en ellos; o (iii) robo, errores del operador, huelgas o cualquier caso de fuerza mayor.

Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

FUERZA MAYOR

El Propietario no podrá ser considerado responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, debido a circunstancias fuera del control razonable del Propietario debido a eventos de fuerza mayor o, en todo caso, a eventos imprevistos e imprevisibles y, en todo caso, independientes de su voluntad.

El cumplimiento de las obligaciones por parte del Titular se considerará suspendido durante el período en que se produzcan eventos de fuerza mayor.

El Titular emprenderá todas las acciones a su alcance para identificar soluciones que permitan el correcto cumplimiento de sus obligaciones a pesar de la persistencia de eventos de fuerza mayor.

EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

El Propietario no se responsabiliza si la información disponible en este Sitio no es precisa, completa o actualizada. El contenido de este Sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas y actualizadas. El Usuario que confíe en el contenido de este Sitio lo hace bajo su propia responsabilidad. 

Este Sitio puede contener información histórica desactualizada, la cual se proporciona al consumidor únicamente como referencia. El Propietario se reserva el derecho de modificar el contenido de este Sitio en cualquier momento, pero no estamos obligados a actualizar la información del mismo. Usted acepta la responsabilidad de supervisar los cambios en nuestro Sitio.

ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Nuestro Sitio puede contener ocasionalmente información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de los productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier omisión, error o inexactitud, así como a modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si la información del Sitio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que el consumidor haya realizado un pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar ni aclarar la información del Sitio ni de ningún sitio web relacionado, incluyendo, entre otros, la información sobre precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o revisión en el Sitio ni en ningún sitio web relacionado debe interpretarse como una modificación o actualización de toda la información del Sitio ni de ningún sitio web relacionado.

INTIMIDAD

La protección y el tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Política de Privacidad, que puede consultarse en la siguiente página. www.rebeyabeauty.com/pages/privacy-policy

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las Condiciones están sujetas a la ley italiana.

Cualquier disputa relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de estas Condiciones se remitirá al tribunal del lugar donde el Usuario resida o haya elegido domicilio, si se encuentra en el territorio del Estado italiano, sin perjuicio del derecho del Usuario a recurrir ante un juez distinto del "tribunal de consumo". anterior art. 66 bis del Código del Consumo, competente para el territorio según uno de los criterios establecidos en los artículos 18, 19 y 20 del código de procedimiento civil.

Se reserva la aplicación a los Usuarios que no tengan su residencia habitual en Italia de cualesquiera disposiciones más favorables y obligatorias previstas por la ley del país en el que tengan su residencia habitual, en particular en relación al plazo para ejercer el derecho de desistimiento, el plazo para devolver los Productos, en caso de ejercicio de dicho derecho, las modalidades y formalidades de comunicación de los mismos y la garantía legal de conformidad.

RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA PARA USUARIOS

Si usted es un Usuario y ha presentado una reclamación relativa a un contrato celebrado a través de este Sitio pero no ha sido posible resolver el litigio objeto de la reclamación, se le facilitará información relativa al órgano o a los órganos de Resolución Alternativa de Litigios de resolución extrajudicial de litigios (los denominados órganos ADR, tal y como se indica en los artículos 141-bis y siguientes del Código del Consumo), especificando si recurrimos o no a dichos órganos para resolver el propio litigio.

En todo caso, le informamos que para la resolución de las controversias derivadas de la exacta aplicación de los contratos regidos por las disposiciones de las Secciones I a IV del Capítulo I del Código del Consumo, es posible recurrir a los procedimientos de mediación a que se refiere el Decreto Legislativo 4 de marzo de 2010, n. 28.

Queda intacta la posibilidad de utilizar los procedimientos de negociación voluntaria y conjunta previstos en el artículo 2, apartado 2, del mismo Decreto Legislativo de 4 de marzo de 2010, n. 28.

Además, le recordamos que se ha creado una plataforma europea para la resolución en línea de litigios en materia de consumo (la denominada plataforma ODR). Puede consultar la plataforma ODR en la siguiente dirección. http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ; a través de la plataforma ODR, usted podrá consultar el listado de organismos de ADR, encontrar el enlace a la página web de cada uno de ellos e iniciar un procedimiento de resolución de litigios en línea en el que esté involucrado.

En cualquier caso, sea cual sea el resultado del procedimiento de resolución extrajudicial de litigios, sus derechos de recurrir al juez ordinario permanecen intactos y, si se dan las condiciones, de promover una resolución extrajudicial de los litigios relativos a las relaciones de consumo recurriendo a los procedimientos establecidos en la Parte V, Título II-bis del Código del Consumo.

CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

En caso de que alguna disposición de estas Condiciones de Uso se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones de Uso. Dicha circunstancia no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones.

ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra del grupo redactor.

INFORMACIÓN DEL CONTACTO

El propietario de este sitio es la empresa REBEYA S.rl, con domicilio social en Bolonia, Galleria Guglielmo Marconi 2, BO- 40122, NIF/IVA 04158991200, inscrita en la Cámara de Comercio de Bolonia, REA n.º 573115, y un capital desembolsado de 10.000,00 euros, dirección de correo electrónico certificada. rebeya@pec.rebeya.it

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